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Fragen und Antworten

Hier haben wir ein paar Fragen samt zugehörigen Antworten zusammengetragen, die uns hÀufig erreicht haben. Wir hoffen, Dir damit die wichtigsten Fragen beantworten zu können. Falls noch etwas unklar ist, schick uns gerne eine Nachricht oder ruf uns doch einfach an!

Ich studiere nicht. Kann ich trotzdem anrufen?
Du kannst uns selbstverstĂ€ndlich auch anrufen, wenn Du nicht (mehr) studierst. Wir haben fĂŒr alle ein offenes Ohr.

Ist der Service kostenfrei?
Wir sind ĂŒber das Dresdner Festnetz zu erreichen. Dabei fallen je nach Deinem Telefonanbieter Kosten an.

Muss ich meinen Namen nennen?
Nein, unser Service ist anonym. Das gilt auch fĂŒr deine Telefonnummer. Wir erheben auch sonst keinerlei Informationen, die RĂŒckschlĂŒsse auf Deine IdentitĂ€t zulassen wĂŒrden.

Es geht niemand ran. Was mache ich jetzt?
Wenn wir gerade nicht ans Telefon gehen, kannst Du es gerne einige Zeit spĂ€ter noch einmal versuchen. Leider können wir Dich nicht zurĂŒckrufen. Ansonsten kannst Du auch den Dienst einer der anderen Nightlines in Anspruch nehmen.

Wer sitzt am anderen Ende des Apparates?
Bei der Nightline Dresden engagieren sich ausschließlich Studierende ehrenamtlich. Wir kommunizieren auf Augenhöhe mit Dir und sind nicht als professioneller Beratungsdienst zu verstehen. Wenn Du professionelle Hilfe suchst, kannst Du Dich hier ĂŒber weitere Anlaufstellen informieren.

Was passiert mit dem Inhalt meines GesprÀchs?
Die Anrufe sind streng vertraulich. Die Zuhörenden unterliegen einer Schweigepflicht und die Telefonate werden weder aufgezeichnet noch inhaltlich ausgewertet.

Was darf ich die Nightline fragen?
Es gibt keine klar abgegrenzten Bereiche, was Du uns fragen darfst. Ob Probleme im Studium, Stress in der Beziehung, ein WG-Krach oder was Dich eben gerade beschĂ€ftigt. Wenn Dich irgendetwas bedrĂŒckt, oder Du einfach reden möchtest, dann greife einfach zum Hörer. Wir hören Dir zu!

NatĂŒrlich haben wir aber auch unsere eigenen Grenzen und werden es ansprechen, wenn ein GesprĂ€ch diese Grenzen ĂŒberschreitet.

Gibt es eine spezielle Ausbildung fĂŒr die Zuhörenden?
Alle aktiven Zuhörende sind durch eine mehrtĂ€gige Schulung in den Grundlagen der GesprĂ€chsfĂŒhrung ausgebildet und werden regelmĂ€ĂŸig durch diplompsychologische FachkrĂ€fte supervidiert.

Wie kann ich Feedback geben oder Kritik Ă€ußern?
Sende uns dafĂŒr am Besten eine Mail.

Can I use the service in English?
Yes, most of us speak English. Just call us. If the Nightlinee doesnÂŽt feel well speaking English, we will invite you to call one of the numerous Nightlines in the UK.